ADAC oder AvD: ADAC vs AvD Vergleich 2023

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1. Wer heute noch in den ADAC bleibt, der ist selbst schuld.
   Ich habe jetzt 3 Monate auf meinen Wagen warten müssen, keinen Leihwagen bekommen, keine Erstattungen. Telefonisch nie einer erreichbar, Rückrufe erfolgten nicht.

   10 Jahre, jetzt ist Schluss, weitere 5 Freunde steigen auch aus, nie wieder!

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2. Ich bin in Frankreich an einer Steigung ,(die vorher weder durch Schilder oder Sonstiges angezeigt wurde ) mit dem Wohnmobil hängen geblieben. Konnte hier aus eigener Kraft nicht weiter
   Habe dann den ADAC angerufen, den Fall geschildert, wurde dann mit dem ADAC Frankreich verbunden.
   Habe der Mitarbeiterin den Fall geschildert, dann die Fragen-ist das ein Unfall-ist das Fahrzeug noch fahrbereit-was ist das für ein Fahrzeug-usw.
   Habe dann zu der Mitarbeiterin gesagt, sie möge mir doch einen Abschleppwagen schicken, werde diesen dann auch bezahlen. Dann die wohl doofste Antwort dann kann ich nicht helfen, das Fahrzeug ist ja noch fahrbereit. Ein junger Franzose hat dann eine Abschlepper gerufen.

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   1. Der Avd verweigert Leistungen!

      Motorschaden an einem Sonntag. wir waren zu viert unterwegs. Avd angerufen und der Abschlepper kommt relativ zügig. Er kann nichts machen und meint, da ist wohl die Steuerkette hinne. Er schleppt uns vor eine Werkstatt ca. 600m entfernt. Die natürlich am Sonntag geschlossen hat.

      Telefonat mit dem AVD, was können wir machen? Man könne einen Mietwagen besorgen. Das dauert aber 5-6 Stunden. Da wir nur 200km von zu Hause weg waren bot ich an, uns abholen zu lassen, Der Wagen bleibt hier und wird zurückgeholt, wenn die Werkstatt innerhalb von 3 Arbeitstagen nichts tun kann. Hotel vor Ort geht nicht, da nur 1 Zimmer frei wir aber zu viert sind. Der MA am Telefon bestätigt uns, dass der Wagen dann zurückgeholt wird und wir einen Mietwagen erhalten. Die Kosten übernimmt der AvD!

      Am nächsten Tag bestätigt die Werkstatt, das in den nächsten 3 Wochen nichts geht. Also bat ich um Rückholung. Ja, das machen wir, kann aber bis zu 30 Tage dauern. Was? Das ist zu lang. Anders gehts nicht. Ich habe dann selbst eine Rückholung organisiert innerhalb von 3 Tagen war der Wagen da. Den Rücktransport habe ich zuvor vom Avd genehmigt bekommen. Man würde die Kosten erstatten, wenn alle Avd Bedingung eingehalten werden. Gut gesagt getan. Ich hätte nun gerne den Mietwagen. Nein Mietwagen gibt es nicht da ja das Auto zurückgeholt wurde. Also Mietwagen ODER Rücktransport. Das steht leider völlig anders in den Geschäftsbedingungen und hat uns der MA am Sonntag auch anders erklärt aber der AvD weigert sich nun seine Leistung zu erbringen.

      Mein Hinweis das ich ja den Rücktransport aus eigener Tasche bezahlt habe, wir auf eigene Kosten die Rückreise organisert haben, ist egal. Man will keinen Mietwagen man habe andere Geschäfsbedingungen.

      Diese habe ich nach diversen bitten dann, auszugsweise, bekommen. Das ist aber eine interne Arbeitsanweisung in der steht: Mietwagen möglichst nur für max. 50€ statt 60€ prot Tag herauszugeben und wenn, dann kein Rücktransport.

      Ich legte die AGB der Webseite vor. Hierin ist ausdrücklich eine UND-Leistung in den Bedingungen 6.8 formuliert zudem habe ich den Rücktransport gezahlt, bin auf meine Kosten nach Hause gefahren und habe kein Hotel in Anspruch genommen. Also selbst wenn es eine ODER-Leistung ist, dann möchte ich nun den Mietwagen.

      Man verweigerte mir dies. Ich besprach das mit einem Anwalt der mir Recht gab. Ich bat wieder um den Mietwagen. Nun hatte der Avd eine neue Idee. Ich bin ja nur Halter des Wagens und mein Sohn sei ja nur AVD Mitglied. Also habe ich keinen Anspruch auf Leitungen.

      Ich schaute in die AGBs der Webseite. Ich bin Mitreisender gewesen der Wagen ist auf meinem Namen angemeldet aber mein Sohn fährt ihn. So auch an dem Sonntag. Als Mitreisender habe ich gem 2.2 AGB Anspruch auf alle Versicherungsleistungen des AvD, denn mein Sohn als Person ist versichert egal wessen Wagen er fährt.

      Ich bot aber dann an den Mietwagen meinem Sohn zur Verfügung zu stellen. Auch das tat der AvD nicht.

      In diversen Telefonaten mussten wir uns teils unglaubliches anhören z.B.: Sie sind ja erst 4 Jahre Mitglied, wenn man jetzt den Mietwagen stellt, würden Sie ja einen Gewinn machen, das geht nicht.

      Man verweigerte den Mietwagen bis heute. Der Wagen befindet sich ind er Reperatur. Dazu zitiert man Interne Arbeitsanweisungen oder sogar FAQ der eigenen Webseite in Bezug auf CLUBLEISTUNGEN. Die eigenen AGBs will man nicht kennen.

      Der AvD hat außer einen Abschlepper für 600m, nichts an Leistungen erbracht. Alles haben wir selbst bezahlt und der AVd verweigert dann komplett seine Leistungen.

      Aus seinen AGB 6.8 leitet der Avd eine ODER Leistung ab hat davon aber keine Einzige erbracht!

      6.8 Kann das vom AvD Mitglied geführte Fahrzeug nach Panne oder Unfall am Ort des Ereignisfalles oder in dessen Nähe nicht innerhalb von drei Werktagen fahrbereit gemacht werden und übersteigen die voraussichtlichen Reparaturkosten nicht den Betrag, der für ein gleichwertiges gebrauchtes Fahrzeug aufgewandt werden muss, sorgt der AvD e.V. für den Transport des Fahrzeuges zu einer Werkstatt und trägt die hierdurch entstehenden Kosten bis zur Höhe der Rücktransportkosten an den ständigen Wohnsitz des AvD Mitglieds. Die Transportkosten dürfen den Wert des Fahrzeuges nicht überschreiten. Bei Inanspruchnahme eines Fahrzeugtransportes werden die Kosten für die direkte Heimreise des Mitglieds und aller Insassen nach 6.3 (Weiter- oder Rückfahrt) oder 6.5 (Mietwagen) übernommen. Sollte die Weiter- oder Rückfahrt bzw. der Mietwagen am Ereignistag nicht zumutbar durchgeführt bzw. organisiert werden können, so wird zusätzlich max. eine Übernachtung nach 6.4 (Übernachtung) übernommen.

      Sehr wohl stehen dem AVD sämtliche Daten aus mehr als 20 Mails und Telefonaten zur Verfügung, die benötigt werden.

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3. Pingback: ADAC Alternative gesucht? Diese Alternativen zum ADAC gibt es

4. adac Abzocker

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5. Panne am Samstag auf dem Weg in den Bayrischen Wald, ich mit 6 Kindern. Es war schnell jemand vor Ort, der Pannendienst war schnell da, auch wurde das Auto zügig abgeschleppt. Danach standen wir weitere 5 Stunden an der Straße in der Pampa. Erst nach weiteren 5 Anrufen gab es am Abend um 22 Uhr ein Taxi ins Ferienhaus. Da wir einen 7 Sitzer benötigt haben gab es leider nur Absagen und vom ADAC keine Hilfe. Eine besonders freundliche Name sagte mir, ich müsste bereit seit im 80 k, entfernten Passau einen Wagen holen und mit dem Zug fahren und halt selbst mal den Geldbeutel aufmachen wenn das Budget vom ADAC nicht reicht. Am Ende sitzen wir seit über 3 Tagen in einem Haus ohne Anbindung, ohne Auto, ohne Einkaufsmögichkeiten und haben uns jetzt für 3 Tage selbst ein Auto organisieren können. Der ADAC hat uns gar nicht helfen können. Mit Gepäck und 6 Kindern soll ich dann am Samstag mit dem 9 € Ticket nach Hause fahren, da die 3 Tage Auto und das Taxi das Budget bereits augebraucht haben. Mir reicht es.

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6. Bin seit 1993 beim ADAC und sehr zufrieden.

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7. Ich hatte eine leere Batterie durch Anlassen der Zündung. Trotz meines etwas kompliziert zu erklärenden Standorts hat die Dame an der ADAC Hotline geduldig versucht mit mir den Standort für den Pannenhelfer zu erfassen. Längere Wartezeit wegen hohem Schadenaufkommen. Helfer war sehr freundlich und in 3 Min war der Wagen wieder fahrbereit.

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8. Rücktransport und das Abschleppen des Fahrzeugs wurde verweigert.
   Der Pannendienst löschte den Fehler,auf Nachfrage das Auto für Wochenende zu Nutzen gab es grünes Licht. Es wurde mit keinem Mal erwähnt, das ein wiederauftreten des Fehler Auswirkungen auf die Leistung des ADAC hat.
   Ich bin seit 1985 ADAC Mitglied (PlusMitgliedschaft)

   Kündigung zum nächtmöglichen Zeitpunkt.

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9. Werter ADAC:
   Wieso einigen wir uns nicht eigentlich darauf, dass wie bei der GEZ jeder einen Mitgliedbeitrag bezahlt und gut ist. Es geht eh um das liebe Geld. Abkassieren ohne was zu leisten, so schreibt man schwarze Zahlen. Tatsache ist wohl, je eher wir freiwillig jedes uns verfügbare Geld aus das Hand geben, ohne uns einen Gedanken zu machen, umso schneller ist keine Geldforderung mehr vorhanden, da ohnehin nicht s mehr zu holen ist. Und wenn man akzeptiert sein eigenes Geld uneigenützig an andere herauszuschmeissen, je weniger Stress hat man. Heute werden Dienstleistungen sprichwörtlich erfunden, nur um den letzten Cent aus dem Arm zu leiern. Das will nicht heißen, dass man dafür was bekommt.

   Leben heißt lernen…

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10. Auch der AvD entscheidet über den Rücktransport erst nachdem der Wagen innerhalb von drei Tagen nicht vor Ort repariert werden kann.

    Wer hat schon Lust und nerven drei Tage nach einer Panne zu warten?

    Dann das gleiche Prozedere, man wird mit tausend Vertragsfetails am Telefon bombardiert. Hallo!? Man ist in einer Notsituation und braucht HILFE!
    Der Mann meinte dann auch, „ja also sie können sofort mit dem Zug nach Hause fahren“. Ich drehte mich um und blickte in drei fragende Gesichter (zwei Fünfjährige, ein Säugling, schaute zum Gepäck und schüttelte nur den Kopf…
    WIE weltfremd sind denn die Spaßvögel?! Selbst noch nie unterwegs gewesen? Stellte mir vor wie wir mitten im Perigore den Wagen mit samt dem Gepäck… ach ihr wisst was ich meine!

    Der AvD hat NICHTS erledigt! Selbst die Abschleppkosten zum Abschleppinternehmen Douem musste ich übernehmen! Von Leihwagen, Hotelorga und Rücktransport, keine Spur!
    Ein Armutszeugnis!

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11. ADAC kann Mann vergessen mittlerweile muss bei einem Motor Schäden der Wagen erst in eine Werkstatt geschleppt werden die dann entscheidet ob der rückholdienst in Kraft tritt oder ein Schaden den Wert des Wagens übertrifft also entscheidet der ADAC was ich mit meinem Wagen mache ein witz

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