Datenschutzerklärung

Stand: 17. September 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf pannenhilfe-vergleichen.de. Sie erläutert insbesondere den Betrieb der Website, Kontaktanfragen und Kommentare, die Besucherstatistik sowie externe Dienste und Partnerlinks.

1. Datenschutz auf einen Blick
2. Verantwortlicher und Ihre Rechte
3. Hosting, Cookies und Kommunikation
4. Links und Teilen-Funktionen
5. Besucherstatistik: Matomo, Google Analytics und Jetpack
6. Benachrichtigungen
7. Technische Dienste und externe Inhalte
8. Tarifvergleich und Partnerlinks

1. Datenschutz auf einen Blick

Verantwortlich für diese Website ist die Telfonio GmbH & Co. KG. Die Kontaktdaten finden Sie im folgenden Abschnitt. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu können auch IP-Adressen und Online-Kennungen gehören.

Beim Besuch der Website fallen technische Verbindungsdaten an. Weitere Daten erhalten wir, wenn Sie uns kontaktieren, kommentieren oder angebotene Funktionen verwenden. Für die statistische Auswertung werden Matomo, Google Analytics und Jetpack Stats eingesetzt. Die Dienste arbeiten unterschiedlich: Die cookie-freie Einstellung von Matomo gilt nicht automatisch für Google Analytics oder andere Dienste.

Sie haben insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

2. Verantwortlicher und Ihre Rechte

Verantwortlicher

Telfonio GmbH & Co. KG
Vertreten durch die Geschäftsführung: Thomas Scheckenbach
Chausseestr. 59c
10115 Berlin
Telefon: 09381-5240 220
E-Mail: support@mobilfunk-talk.de

Weitere Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.

Rechtsgrundlagen

Welche Rechtsgrundlage gilt, richtet sich nach dem jeweiligen Zweck: Eine Einwilligung ist in Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO geregelt, die Bearbeitung vertraglicher oder vorvertraglicher Anliegen in Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, gesetzliche Verpflichtungen in Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und berechtigte Interessen in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen ist zusätzlich § 25 TDDDG zu beachten.

Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Bitte wenden Sie sich hierfür an die oben genannte Kontaktadresse.

Widerspruch: Soweit Daten aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeitet werden, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Bei einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Für Unternehmen mit Sitz in Berlin ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit eine Anlaufstelle.

Speicherdauer und Empfänger

Personenbezogene Daten werden nur so lange benötigt, wie es der jeweilige Verarbeitungszweck erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bei laufenden Rechtsstreitigkeiten oder zur Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen kann eine längere Aufbewahrung erforderlich sein. Angaben zu einzelnen Diensten finden Sie in den jeweiligen Abschnitten.

Zum Betrieb der Website können Hosting- und technische Dienstleister Daten erhalten. Bei externen Diensten können Daten auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden. Die Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter erläutern deren Verarbeitung und Übermittlungsmechanismen. Eine pauschale Berufung auf das frühere EU-US Privacy Shield erfolgt nicht.

Verschlüsselte Verbindung

Die Website wird über HTTPS bereitgestellt. Die Transportverschlüsselung schützt Daten auf dem Übertragungsweg. Sie stellt keine Garantie dar, dass sämtliche Verarbeitungsvorgänge oder Endgeräte gegen jeden Zugriff geschützt sind.

3. Hosting, Cookies und Kommunikation

Hosting bei Hetzner

Die Website wird bei Hetzner gehostet. Anbieter ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Beim Abruf der Website werden insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, technische Browserinformationen und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite verarbeitet. Dies dient der Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Hetzner.

Rechtsgrundlage für die zur sicheren Bereitstellung erforderliche Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im zuverlässigen Betrieb und im Schutz vor Missbrauch. Serverprotokolle sind von den Daten der Statistikdienste zu unterscheiden; die IP-Kürzung in Matomo kürzt nicht automatisch die Serverprotokolle.

Cookies und Informationen auf dem Endgerät

Cookies und vergleichbare Speichertechniken können beispielsweise für Anmeldungen, gewählte Einstellungen oder einen ausdrücklich gewünschten Widerspruch gegen die Statistik verwendet werden. Ihr Browser ermöglicht es, Cookies zu löschen oder zu beschränken. Dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt werden.

Für eine Speicherung oder einen Zugriff, der unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, gilt die Ausnahme nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Andere einwilligungspflichtige Speicherungen und Zugriffe benötigen eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine bloße Nutzung der Website ist keine Einwilligung.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein bereitgestelltes Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Anfrage zur Bearbeitung und für Rückfragen. Bei vertragsbezogenen Anliegen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen beruht die Bearbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anfragen werden aufbewahrt, solange dies zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Bitte senden Sie uns keine für die Anfrage unnötigen sensiblen Angaben.

Kommentare und Spam-Schutz

Beim Kommentieren werden der Kommentar, der gewählte Anzeigename, die E-Mail-Adresse und der Zeitpunkt verarbeitet. WordPress kann zusätzlich IP-Adresse und Browserinformationen speichern. Der Kommentar und der Anzeigename werden nach Veröffentlichung öffentlich angezeigt; die E-Mail-Adresse wird nicht als Teil des Kommentars veröffentlicht.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Diskussion, der Moderation sowie dem Schutz vor Spam und Rechtsverletzungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Kommentare können für die Dauer der Veröffentlichung des zugehörigen Beitrags erhalten bleiben; Löschungsanfragen werden unter Berücksichtigung der gesetzlichen Voraussetzungen geprüft. Zur Spam-Prüfung ist Antispam Bee eingesetzt.

Wenn eine Funktion zum Merken Ihrer Kommentardaten angeboten wird und Sie diese auswählen, kann Ihre Auswahl im Browser gespeichert werden, um die erneute Eingabe zu erleichtern.

4. Links und Teilen-Funktionen

Auf der Website sind Verweise und Schaltflächen zum Teilen von Beiträgen vorhanden, beispielsweise für Facebook, X (ehemals Twitter), Pinterest, WhatsApp und E-Mail. Die bereitgestellten Teilen-Schaltflächen sind von eingebetteten Beiträgen oder automatisch ladenden Social-Media-Plugins zu unterscheiden.

Wenn Sie eine Teilen-Funktion auswählen, können die Adresse und der Titel des Beitrags an den ausgewählten Dienst übergeben werden. Auf der Zielseite kann der Anbieter weitere Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeiten und den Vorgang gegebenenfalls einem dort angemeldeten Konto zuordnen. Für die weitere Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Dienstes. Bei E-Mail-Funktionen wird Ihr E-Mail-Programm verwendet.

5. Besucherstatistik

Matomo Analytics

Wir verwenden Matomo Analytics, um die Nutzung unserer Inhalte auszuwerten und die Website zu verbessern. Matomo läuft innerhalb unserer eigenen WordPress-Installation. Die Statistikdaten werden in der Datenbank dieser Website gespeichert und durch diese Matomo-Installation nicht an den Matomo-Anbieter übermittelt.

Erfasst werden insbesondere aufgerufene Seiten und Seitentitel, Zeitpunkte, Verweise auf die Website, Browser und Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmauflösung, ein ungefährer Standort sowie Interaktionen wie ausgehende Links und Downloads. Zur Zuordnung zusammengehöriger Aufrufe können zeitlich begrenzte technische Kennungen verwendet werden.

Datenschutzeinstellungen: Die Verwendung von Matomo-Tracking-Cookies ist deaktiviert. IP-Adressen werden vor der Speicherung in Matomo gekürzt; für IPv4-Adressen sind zwei Bytes maskiert. Auch die Standortaufbereitung verwendet die gekürzte IP-Adresse. Eine Benutzer-ID zur Verknüpfung mit einem Benutzerkonto wird nicht eingesetzt. Die cookie-freie Einstellung allein bedeutet nicht, dass sämtliche verarbeiteten Informationen vollständig anonym sind.

Die Auswertung dient unserem Interesse an verständlichen Inhalten und einer bedarfsgerechten Website. Ob eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden kann oder eine Einwilligung benötigt, hängt von der konkreten Verarbeitung einschließlich möglicher Zugriffe auf das Endgerät ab. Gesetzliche Einwilligungserfordernisse werden durch IP-Kürzung oder die folgende Widerspruchsmöglichkeit nicht ersetzt.

Aufbewahrung: In der aktuellen Matomo-Konfiguration ist keine automatische Löschfrist für Besuchsrohdaten und aggregierte Berichte eingerichtet. Diese Daten bleiben daher bis zu einer Löschung gespeichert.

Matomo-Erfassung widersprechen

Mit der folgenden Einstellung können Sie die Matomo-Erfassung für diesen Browser deaktivieren. Zum Speichern Ihrer Entscheidung kann ein technisch erforderliches Opt-out-Cookie verwendet werden. Nach dem Löschen der Cookies oder in einem anderen Browser müssen Sie Ihre Auswahl gegebenenfalls erneut treffen. Diese Einstellung betrifft ausschließlich Matomo.

Google Analytics

Zusätzlich zu Matomo ist Google Analytics zur Reichweiten- und Nutzungsanalyse eingebunden. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, der maßgebliche Anbieter. Dabei können unter anderem Seitenaufrufe, Nutzungsereignisse, technische Geräte- und Browserinformationen, Verweisquellen und Online-Kennungen verarbeitet werden. Beim Verbindungsaufbau erhält Google auch die IP-Adresse. Daten können auf Servern außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden.

Google Analytics kann Cookies zur Wiedererkennung und Zuordnung von Aufrufen verwenden. Für einwilligungspflichtige Analysen und Endgerätezugriffe ist eine vorherige Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich. Diese Datenschutzerklärung selbst erteilt oder ersetzt keine Einwilligung.

Informationen zur Datenverarbeitung und zu Möglichkeiten der Kontrolle finden Sie in Googles Datenschutzerklärung und in den Hinweisen zur Verarbeitung auf Partner-Websites. Google bietet außerdem ein Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics an. Dieses ersetzt keine erforderliche vorherige Einwilligung. Der oben angebotene Matomo-Widerspruch deaktiviert Google Analytics nicht.

Jetpack Stats (WordPress.com-Statistiken)

Zusätzlich ist Jetpack Stats von Automattic aktiviert. Dabei können IP-Adresse, besuchte Adresse, verweisende Seite, Zeitpunkt, Browserinformationen, Sprache und ungefähres Herkunftsland verarbeitet werden. Die Auswertung erfolgt über die Infrastruktur von Automattic und ist von der lokal betriebenen Matomo-Statistik getrennt. Bei bei WordPress.com angemeldeten Besuchern können weitere Kontoinformationen anfallen. Eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR ist möglich.

Die Funktion dient der Reichweitenmessung. Die datenschutzrechtlichen Anforderungen an eine erforderliche Einwilligung gelten unabhängig davon, ob ein Statistikdienst Cookies setzt. Einzelheiten beschreibt Automattic in den Datenschutzhinweisen für Besucher von Websites sowie in der Dokumentation zu Jetpack Stats. Der Matomo-Widerspruch gilt nicht für Jetpack Stats.

6. Benachrichtigungen

Ein eigener redaktioneller Newsletter wird derzeit nicht angeboten. Davon zu unterscheiden sind gegebenenfalls ausdrücklich bestellte Benachrichtigungen über neue Kommentare oder Beiträge über die auf der Website angebotene Abonnementfunktion.

Wenn Sie eine solche Benachrichtigung bestellen, werden insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und die gewählte Bestellung zur Bereitstellung verarbeitet. Hierfür wird die Abonnementfunktion von Jetpack bzw. WordPress.com verwendet. Rechtsgrundlage für den Versand ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine Bestellung über die Abmeldemöglichkeit in der jeweiligen E-Mail beenden. Weitere Informationen enthält der Datenschutzhinweis von Automattic.

7. Technische Dienste und externe Inhalte

Jetpack und WordPress.com-Dateiauslieferung

Die Website nutzt Jetpack-Funktionen zur Sicherheit, Verfügbarkeit und beschleunigten Auslieferung von Dateien. Bilder sowie technische Dateien wie Skripte und Stylesheets können über das WordPress.com-Netzwerk von Automattic geladen werden. Dabei erhält der ausliefernde Server insbesondere IP-Adresse, angeforderte Datei und technische Verbindungsinformationen. Dies dient der zuverlässigen und schnellen Darstellung der Website. Soweit die Verarbeitung hierfür erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zu verarbeiteten Daten und Empfängern: Jetpack Privacy Center und Automattic-Datenschutzhinweis für Websitebesucher.

Font Awesome

Für die Darstellung von Symbolen verwenden wir Font Awesome. Die benötigten Schrift- und Stylesheet-Dateien werden lokal auf unserem Webserver bereitgestellt. Beim Laden dieser Symbole wird keine Verbindung zu Servern von Font Awesome hergestellt.

Profilbilder über Gravatar

Soweit Profilbilder über Gravatar angezeigt werden, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Automattic her. Dabei kann neben Verbindungsdaten eine aus der E-Mail-Adresse abgeleitete Kennung zur Zuordnung eines Profilbilds übertragen werden. Weitere Informationen enthält der Datenschutzhinweis von Automattic.

Verlinkte oder eingebettete Inhalte

Ein normaler Link zu einem Video, einer Karte oder einer anderen Website ist von einer unmittelbar eingebetteten Darstellung zu unterscheiden. Beim Öffnen eines Links gelten die Datenschutzhinweise des Zielanbieters. Wird ein externer Inhalt unmittelbar geladen, kann bereits dadurch eine Datenübertragung an dessen Anbieter stattfinden. Einwilligungspflichtige Einbindungen benötigen eine vorherige Einwilligung; ein Hinweis in dieser Erklärung ersetzt sie nicht.

8. Tarifvergleich und Partnerlinks

Tarifvergleich

Im Tarifrechner können Sie unter anderem den versicherten Personenkreis, den Geltungsbereich und Anbieter auswählen. Die Auswahl wird zur Anzeige passender Tarife verarbeitet. Für die Nutzung der Vergleichsfilter ist keine Eingabe von Name, Adresse oder Zahlungsdaten vorgesehen. Bei einem Wechsel zu einem Anbieter gelten für einen dortigen Antrag und Vertragsabschluss dessen eigene Datenschutzinformationen.

Affiliate- und Weiterleitungslinks

Diese Website finanziert sich unter anderem durch Partnerlinks. Wenn Sie einen entsprechend gekennzeichneten Link anklicken und anschließend beim Anbieter einen Vertrag abschließen oder etwas kaufen, können wir eine Provision erhalten.

Bei der Weiterleitung können technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Link und Partnerkennungen verarbeitet werden. Links können unmittelbar zum Anbieter oder über ein Affiliate-Netzwerk führen. Die jeweiligen Anbieter bzw. Netzwerke können weitere Kennungen oder Cookies verwenden, um eine Vermittlung zuzuordnen. Für einwilligungspflichtige Cookies und vergleichbare Zugriffe ist eine Einwilligung erforderlich; unser wirtschaftliches Interesse ersetzt diese nicht.

Für die Verarbeitung auf den Zielseiten und durch beteiligte Netzwerke beachten Sie deren Datenschutzhinweise. Die Widerspruchseinstellung für Matomo verhindert keine Verarbeitung durch einen Anbieter, dessen Website Sie anschließend aufrufen.