HUK24 und HUK-COBURG gehören zur gleichen Versicherungsgruppe, unterscheiden sich aber vor allem bei Beratung, Vertragsverwaltung und Kundenkontakt. Während die HUK-COBURG persönliche, telefonische und digitale Beratung anbietet, ist die HUK24 als Direktversicherer konsequent auf den Online-Service ausgerichtet.
Im Schadenfall gibt es jedoch eine wichtige Besonderheit: HUK24-Kunden können auf den Schadenservice der HUK-COBURG zurückgreifen. Wir zeigen dir die wichtigsten Unterschiede und erklären, für wen HUK24 beziehungsweise HUK-COBURG besser zum eigenen Bedarf passen kann.
Inhaltsverzeichnis:
- HUK24 oder HUK-COBURG: Unterschiede auf einen Blick
- Gehören HUK24 und HUK-COBURG zusammen?
- Beratung und Kundenservice: der größte Unterschied
- Haben HUK24 und HUK-COBURG die gleichen Leistungen?
- Ist HUK24 günstiger als HUK-COBURG?
- Wie funktioniert die Schadenregulierung bei HUK24?
- HUK24 oder HUK-COBURG: Welche Variante passt zu dir?
- Kfz-Schutzbrief und Pannenhilfe bei HUK24
- FAQ zu HUK24 und HUK-COBURG
HUK24 oder HUK-COBURG: Unterschiede auf einen Blick
Der größte Unterschied liegt nicht in der Zugehörigkeit zur Versicherungsgruppe, sondern im Vertriebs- und Servicemodell. HUK24 setzt weitgehend auf digitalen Selfservice, während die HUK-COBURG zusätzlich persönliche und telefonische Beratung anbietet.
| Unterschied | HUK24 | HUK-COBURG |
|---|---|---|
| Abschluss | online | online oder mit Beratung |
| Vertragsservice | online | online, telefonisch und persönlich |
| Persönliche Beratung | nein | ja |
| Telefonische Beratung | für normale Vertragsfragen nein | ja |
| Schadenservice | Schadenservice der HUK-COBURG | eigener Schadenservice |
| Vertragsverwaltung | digitaler Selfservice | digital und über weitere Kontaktwege |
| Preis | häufig günstiger | individuell tarifabhängig |
Gehören HUK24 und HUK-COBURG zusammen?
Ja. Die HUK24 gehört zur HUK-COBURG Versicherungsgruppe, ist innerhalb der Gruppe jedoch ein eigenständiges Versicherungsunternehmen. Sie übernimmt dabei die Rolle des digitalen Direktversicherers.
HUK-COBURG
Die HUK-COBURG verbindet digitale Services mit telefonischer und persönlicher Beratung. Kunden können bei vielen Anliegen zwischen unterschiedlichen Kontaktwegen wählen.
HUK24
Die HUK24 ist der Online-Versicherer der HUK-COBURG-Gruppe. Abschluss, Vertragsverwaltung und normale Kundenkommunikation sind auf digitale Prozesse ausgerichtet.
Die enge Verbindung der beiden Unternehmen zeigt sich besonders beim Schadenservice: HUK24 greift hier auf Strukturen der HUK-COBURG Versicherungsgruppe zurück.
Beratung und Kundenservice: der größte Unterschied
Besonders deutlich unterscheiden sich HUK24 und HUK-COBURG beim Kontakt vor und während der Vertragslaufzeit. Bei HUK24 erledigst du die meisten Angelegenheiten selbst online.
Wichtig: Die Einschränkungen bei HUK24 betreffen vor allem Beratung und Vertragsservice. Im Schadenfall stehen zusätzliche Kontaktmöglichkeiten und der Schadenservice der HUK-COBURG Versicherungsgruppe zur Verfügung.
Haben HUK24 und HUK-COBURG die gleichen Leistungen?
HUK24 und HUK-COBURG bieten Versicherungen in vielen ähnlichen Bereichen an. Das bedeutet jedoch nicht automatisch, dass Tarife, Leistungen, Bedingungen und Preise identisch sind.
Gerade bei der Kfz-Versicherung solltest du deshalb immer den konkreten Tarif betrachten. Unterschiede können beispielsweise bei Kaskoleistungen, Selbstbeteiligung, Werkstattbindung oder zusätzlichen Bausteinen bestehen. Der gemeinsame Konzernhintergrund bedeutet also nicht, dass ein Angebot der HUK24 automatisch exakt dem entsprechenden Angebot der HUK-COBURG entspricht.
Prüfe den konkreten Leistungsumfang und nicht nur den Namen des Tarifs.
Achte auf Kasko, Werkstattbindung, Selbstbeteiligung und Zusatzbausteine.
Vergleiche Beitrag und Leistungen immer gemeinsam miteinander.
Ist HUK24 günstiger als HUK-COBURG?
HUK24 ist als Direktversicherer auf schlanke digitale Prozesse ausgerichtet. Nach eigenen Angaben entstehen Preisvorteile unter anderem durch Online-Verwaltung, kostengünstige Prozesse und den Verzicht auf Provisionszahlungen.
Wie groß der Preisunterschied zur HUK-COBURG tatsächlich ist, lässt sich jedoch nicht pauschal sagen. Der Beitrag einer Kfz-Versicherung hängt unter anderem von Fahrzeug, Wohnort, Fahrleistung, Schadenfreiheitsklasse, Fahrerkreis und gewähltem Versicherungsschutz ab.
Tipp: Vergleiche nicht nur den Endpreis. Ein günstigerer Beitrag lohnt sich vor allem dann, wenn auch die enthaltenen Leistungen zu deinem Bedarf passen.
Wie funktioniert die Schadenregulierung bei HUK24?
Beim Schadenservice unterscheidet sich HUK24 deutlich weniger von der HUK-COBURG als beim normalen Vertragsservice. Nach Angaben von HUK24 erhalten Kunden den Schadenservice der HUK-COBURG Versicherungsgruppe.
HUK24 oder HUK-COBURG: Welche Variante passt zu dir?
Welche Variante besser zu deinem Bedarf passt, hängt vor allem davon ab, wie wichtig dir persönliche Beratung und unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten sind.
HUK24 passt eher, wenn du …
- deine Versicherung selbst online verwalten möchtest
- keinen persönlichen Ansprechpartner benötigst
- mit digitalem Kundenservice gut zurechtkommst
- besonders auf einen günstigen Beitrag achten möchtest
HUK-COBURG passt eher, wenn du …
- persönliche Beratung nutzen möchtest
- telefonische Ansprechpartner wichtig findest
- Vertragsfragen gerne direkt besprechen möchtest
- eine Geschäftsstelle oder Beratung vor Ort bevorzugst
Kfz-Schutzbrief und Pannenhilfe bei HUK24
Zusätzlich zur Kfz-Versicherung bietet HUK24 einen Kfz-Schutzbrief für Pannen und Unfälle an. Er kann zusammen mit der Autoversicherung abgeschlossen werden und erweitert den Schutz insbesondere bei einem Fahrzeugausfall.
- Pannen- und Unfallhilfe
- Leistungen im In- und Ausland
- telefonische und digitale Pannenmeldung
- digitale Unterstützung bei der Pannenabwicklung
Mehr zu Kosten, Voraussetzungen und Leistungen findest du in unserem ausführlichen Vergleich zum HUK24 Kfz-Schutzbrief.
FAQ zu HUK24 und HUK-COBURG
Was ist der Unterschied zwischen HUK24 und HUK-COBURG?
HUK24 ist der digitale Direktversicherer innerhalb der HUK-COBURG Versicherungsgruppe. Der wichtigste Unterschied liegt bei Beratung und Kundenservice: HUK24 setzt auf Online-Selfservice, während die HUK-COBURG zusätzlich telefonische und persönliche Beratung anbietet.
Gehört HUK24 zur HUK-COBURG?
Ja. Die HUK24 gehört zur HUK-COBURG Versicherungsgruppe und ist innerhalb der Gruppe als eigenständiger Online-Versicherer tätig.
Kann ich HUK24 telefonisch erreichen?
Bei normalen Vertragsangelegenheiten erfolgen Beratung und Kommunikation bei HUK24 grundsätzlich online. Für Schadenfälle und bestimmte Assistance-Leistungen stehen jedoch auch telefonische Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Kann ich mit einem HUK24-Vertrag zur HUK-COBURG-Geschäftsstelle gehen?
Für die normale Beratung und Verwaltung eines HUK24-Vertrags sind die Geschäftsstellen der HUK-COBURG nicht vorgesehen. Beim Schadenservice kann HUK24 jedoch auf Strukturen der HUK-COBURG Versicherungsgruppe zurückgreifen.
Ist HUK24 günstiger als HUK-COBURG?
HUK24 kann durch das digitale Direktversicherungsmodell häufig günstige Beiträge anbieten. Ob HUK24 im konkreten Fall günstiger ist, hängt unter anderem von Fahrzeug, Fahrerkreis, Schadenfreiheitsklasse und gewähltem Versicherungsschutz ab.
Wer reguliert Schäden bei HUK24?
HUK24 nutzt beim Schadenservice die Strukturen der HUK-COBURG Versicherungsgruppe. Schäden können unter anderem digital und telefonisch gemeldet werden.
Haben HUK24 und HUK-COBURG die gleichen Tarife?
Nein. Der gemeinsame Konzernhintergrund bedeutet nicht automatisch, dass Tarife, Preise und Versicherungsbedingungen identisch sind. Deshalb solltest du die konkreten Angebote miteinander vergleichen.
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14 Kommentare
KfZ Versicherung 560/730327-Y KfZ M-U7819
Ich habe am 30,3,2023 um 17.32 Uhr für oben genanntes Fahrzeug eine Versicherung abgeschlossen. Der Versicherungsbeitrag, so lautete die Auskunft, betrage 369,59 €.
In der Vertragsübersicht beträgt der Betrag nun plötzlich 983,11 €.
Ich bitte um Auskunt, bzw.Änderung des Vertrages auf den Betrag von 369,59 €
Mit freundlichen Grüßen
Gerhard Plomitzer, Eisenbahnstraße 43a, 82110 Germering, g-plomitzer@t-online.de
089 613 37 59 / 0174 917 54 72
Was ist Plomitzer denn für ein Vollhonk! :-))))))
Und sowas wird vom Websitebetreiber nicht entfernt? Was für ein Saftladen.
ein kleiner schaden und von sfr 12 auf sfr4 zurück ist das normal?
Na hatte auch ein Schaden ca. 700€ Latternenphal bei der Ergo genaus eine Rückstufung. Hat mich ebenso geärget. Daher mach ich jetzt Rabattschutz.
Trifft in Teilen nicht zu. Auch bei der HUK-Coburg besteht die Möglichkeit der, parallelen, Online-Einsichtnahme und Änderungsmöglichkeiten in den jeweiligen Vertrag.
Gerade im Kfz-Bereich ist die persönliche bzw. telefonische Beratung im Schadensfall sehr hilfreich.
Bis auf den leicht günstigeren Tarif spricht alles für die „normale“ HUK.
danke für den tollen Artikel. Ich finde die HUK24 sehr toll und habe gewechselt. Das macht ca. 400 Euro Ersparnis pro Jahr aus (Vollkasko zu Teilkasko aber).
LG,
Jenny
Es war einmal….ab schon gaaanz lange her, wobei die Beamten und insbesonders die Pensionäre das “ fette“ Geld haben.
Die haben auch einen günstigeren Schadensverlauf als die „arme“ ach so schwer schaffende „Restbevölkerung“.
Ach ja, warum sind Sie kein Beamter geworden?
Das ist eine Schrott Versicherung. Die sammeln nur Geld wie eine Hilfsorganisation. Bei schaden muss dies mit ein Video beweisen damit die das bezahlen.
ein kleiner schaden und von sfr 12 auf sfr4 zurück ist das normal?
Die Schadenshöhe ist erst einmal unerheblich. Es zählt das ein Schaden gemeldet wurde, auch wenn der nur 100 € betragen sollte. Es gibt eine öffentlich einsehbare Tarifierung für die Rückstufung im Schadensfall. Dort sehen Sie ob die Rückstufung zu hoch war oder nicht.
Das mit den Beamten war ein mal. Heute kann da jeder hin. Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst bekommen aber (wie bei vielen anderen Versicherungen) günstigere Tarife.
Haben ja auch einen deutlich besseren Schadensverlauf.
Wenn ich keine Beamtin bin, muß ich dann in die Huk 24 wechseln oder passiert dies automatisch?
Nur für Beamte und Beamtinnen verfügbar?
So ein Schwachsinn.